Zásady ochrany osobních údajů Dazardbet Casino

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám z toho plyne. Zpracováváme je v souladu s nařízením GDPR.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci a hraní u Dazardbet Casino zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k provozu účtu a plnění zákonných povinností. Rozsah se odvíjí od toho, jaké služby využíváte.

• identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum narození, adresa
• ověřovací dokumenty: občanský průkaz, cestovní pas, doklad o adrese, doklad o platební metodě (při KYC)
• transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, částky, časová razítka
• technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém
• údaje o chování ve hře: oblíbené hry, doba hraní, limity, výsledky
• marketingové preference: souhlas se zasíláním nabídek, kanály komunikace

K čem jsme vaše údaje použili

Údaje používáme k vytvoření a správě vašeho účtu, k ověření totožnosti před prvním výběrem, ke zpracování plateb a k prevenci podvodů. Sledujeme také chování ve hře kvůli odpovědnému hazardu, abychom mohli včas reagovat na známky problémového hraní. Marketingové sdělení zasíláme výhradně se souhlasem. Část zpracování plyne ze zákonných povinností, zejména z předpisů o prevenci praní špinavých peněz.

Zákonné základy zpracování

Zpracování se opírá o čtyři zákonné základy. Každému účelu odpovídá konkrétní základ.

• smlouva: zřízení účtu, výplaty výher, správa bonusů a věrnostního programu
• právní povinnost: ověření identity (KYC), hlášení podezřelých transakcí, účetnictví a daňové povinnosti
• oprávněný zájem: prevence podvodů, zabezpečení platformy, ochrana právních nároků
• souhlas: zasílání marketingových sdělení a nevyžádané komunikace, ukládání nevyžádaných souborů cookie

Odhodlání souhlasu

Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to stejně snadno, jak jste jej udělili. Odvolání platí do budoucna a nemá vliv na zpracování, které proběhlo předem.

Jak dlouho si údaje uchováváme

Lhůty uchovávání stanovují zákonné požadavky, konkrétní 5 let a více pro transakční a účetnické dokumenty, dále způsob použití v naší nabídce.

S kým své údaje sdílíme

Údaje předáváme jen subjektům, které potřebují k plnění svých úkolů, a vždy na základě zpracovatelské smlouvy nebo zákonné povinnosti. Neprodáváme je třetím stranám k vlastnímu marketingu.

• poskytovatelé platebních služeb: zpracování vkladů a výběrů včetně kryptoměnových transakcí
• poskytovatelé KYC a AML: ověření identity a screening
• regulátor: hlášení dle licenčních podmínek
• analytické a cloudové služby: provoz a zlepšování platformy, anonymizovaná data

Vaše práva u nás uplatníte

GDPR vám dává sadu práv, která umíme bez zbytečné byrokracie vyřídit. Požádáte-li nás o kopii údajů, odpovíme do 30 dnů.

• přístup k údajům, které o vás máme
• oprava nepřesných nebo neúplných údajů
• výmaz (právo být zapomenut), neomezuje-li to zákonná povinnost uchovávání
• přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu
• námitka proti zpracování založeném na oprávněném zájmu
• odvolání souhlasu s marketingem
• stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů

Soubory cookie a sledování

Na webu používáme technické, analytické i marketingové soubory cookie. Technické jsou nutné pro chod přihlášení a košíku sázení, ostatní ukládáme jen po udělení souhlasu v cookie liště. Podrobný seznam kategorií a nastavení naleznete na naší stránce Zásady souborů cookie.

Bezpečnost dat u Dazardbet

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naší platformou běží přes TLS šifrování. Přístup k datům mají pouze zaměstnanci s oprávněním vázaným na roli a provozní povinnost, přístupy protokolujeme. Platební údaje ukládáme u certifikovaných poskytovatelů plateb, nikoli v našich systémech. Dojde-li k narušení bezpečnosti s rizikem pro vaše práva, oznámíme vám ho i dozorovému úřadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin.

Kontakt na pověřence

Naší pověřenkyni pro ochranu osobních údajů kontaktujete na [email protected]. Oznamte nám prosím číslo účtu a popis situace, vyřízení urychlíte.

Časté dotazy

Odvolám souhlas s marketingem, přijdou mi ještě nabídky?

Ne. Po odvolání souhlasu zastavíme zasílání marketingových sdělení okamžitě. Platí to i pro e-mail a SMS najednou, kanály volíte zvlášť v nastavení účtu.

Jak dlouho trvá odpověď na žádost o data?

Do 30 dnů. U složitějších žádostí vás informujeme o prodloužení, maximálně však o dalších 60 dnech.

Musím kvůli výběru poslat doklady?

Ano. Před prvním výběrem ověřujeme totožnost dle pravidel KYC, jde o právní povinnost. Doklady po ověření bezpečně uchováváme a nesdílíme je dál.

Zruším účet, co se stane s údaji?

Identifikační a transakční údaje musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let. Marketingové preference a osobní preference vymažeme okamžitě.

Kam podám stížnost?

K českému Úřadu pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme ale nejprve napsat nám, většinu věcí vyřídíme do několika dnů přímo.