Kontaktujte naši podporu Dazardbet Casino

Týká se vám vklad, výběr, bonus nebo technický problém? Naši podpora je dostupná nonstop a odpovídáme rychle, s konkrétními čísly níže.

Kanály podpory Dazardbet Casino

Nejrychlejší cesta je live chat. Otevřete ho kliknutím na ikonku bubliny v pravém dolním rohu každé stránky dazardbet.cz. Chat obsluhujeme 24/7 v češtině a průměrná reakce trvá pod 2 minuty.

• Live chat: ikonka bubliny vpravo dole, nepřetržitě 24/7, odpověď obvykle do 2 minut
• E-mail: [email protected], odpovídáme do 24 hodin, podpora v češtině
• Úroveň jazyků podpory: čeština, angličtina, němčina, španělština, francouzština

Kdy odpovídáme nejdéle

V obdobích vysoké návštěvnosti, například o víkendech, se e-mailová odpověď může protáhnout až na 24 hodin. Chat zůstává rychlý i v noci, protože tým pracuje na směnách.

S čím vám pomůžeme

Zvládneme vše od přihlašování po výběr velké výhry. K e-mailu přiložte číslo svého účtu, aby náš tým nemusel vaši identitu dohledávat.

• Účet a přihlášení: reset hesla, změna e-mailu, uzamčení účtu
• KYC ověření: správné dokumenty, kontrola stavu, vyřešení zamítnutí (zpracování 1 až 3 pracovní dny)
• Vklady a výběry: minimální vklad 250 Kč, minimální výběr 500 Kč, časy výběrů 0 až 72 hodin
• Technické potíže: nenačítající se hra, chyba platby, problémy na mobilu
• Bonusy: 340% uvítací bonus do 12 000 Kč a 200 otočení, sázení 40x, platnost 7 dní
• Odpovědné hraní: limity vkladů a ztrát, připomínky délky hraní, samoomezení

Než nám napíšete

Tři rychlé kontroly ušetří nám i vám čas. Vyzkoušejte je dřív, než otevřete chat.

• Otevřete sekci FAQ na dazardbet.cz, odpovědi na nejčastější dotazy tam najdete okamžitě
• V profilu zkontrolujte stav KYC, u vidíte, který dokument ještě chybí
• V historii transakcí dohledejte ID platby, kdy ji přesně zadáte a v jaké částce

Co přiložit k dotazu

U platebních dotazů posílejte ID transakce a čas zadání v UTC. U bonusů uveďte název akce. Díky tomu odpovíme napoprvé, bez doptávání se.

Poštovní adresa společnosti

Pro formální korespondenci pište na provozovatele Nova Ridge N.V., držitele licence Anjouan číslo ALSI-202403152-FI1. Adresu sídla najdete v patičce dazardbet.cz, e-mail pro oficiální písemnosti je [email protected].

Odpovědné hraní podporujeme

Potřebujete si dát pauzu nebo nastavit limity? Řekněte to našemu týmu přímo, provedeme vás nastavením limitů vkladů, ztrát i doby trvání hraní.

• Národní linka pro odvykání hazardu: zdarma, nonstop
• Gambling Therapy: online podpora v angličtině
• Samoomezení účtu: vyřídíme na jeden e-mail do 24 hodin

Časté dotazy

Jak rychle odpovídá live chat?

Většinou do 2 minut, chat je otevřený nepřetržitě 24/7 i o svátcích.

Jakou e-mailovou adresu má podpora?

Pište na [email protected], odpovíme do 24 hodin, česky.

Kde zjistím stav svého KYC?

Ve svém profilu na dazardbet.cz. Chybějící dokumenty doplníte přímo tam, my je zkontrolujeme do 1 až 3 pracovních dnů.

Pomůžete mi s limity vkladů?

Ano, pošlete nám požadavek v chatu nebo e-mailem a nový limit vám nastavíme do 24 hodin.